Cez appku ZSSK kúpite lístok pre psa aj rezerváciu pre bicykel. Čo ďalšie pribudne?

Predaj lístku Europa Expres cez aplikáciu Ideme vlakom sa momentálne už interne testuje.

Aplikácia „Ideme vlakom“ štátneho železničného dopravcu – Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK) – sprostredkuje od 27. júla už aj predaj cestovných lístkov a rezervácií na batožiny a bicykel alebo predaj lístkov pre psa. Zároveň pomocou push notifikácií upozorní na začiatok platnosti a vypršanie platnosti lístka.

Uvedené typy internetových dokladov si cestujúci môžu kúpiť na všetky vnútroštátne vlaky a tiež na vnútroštátny úsek vybraných medzinárodných vlakov. Podmienkou pri nich je, že musia byť evidované v rezervačnej databáze ZSSK.

Nová verzia aplikácie je dostupná pre mobilné platformy Android, iOS, ako aj v aplikačnom obchode zariadení Huawei.

Mobilná aplikácia Ideme vlakom umožňuje kúpiť pre prepravu bicykla aj traťový lístok na týždeň či mesiac. Zdroj: ZSSK

Pribudne predaj lístka do cudziny

Dopravca ďalej plánuje, že ešte v priebehu tohto roka spustí cez Ideme vlakom i predaj medzinárodných cestovných lístkov typu Europa Expres. Momentálne už prebieha interné testovanie.

„Do budúcna tiež pripravujeme integráciu online komunikácie priamo do aplikácie, prípadne iné inovatívne riešenie, prostredníctvom ktorého budú môcť cestujúci hlásiť všetky nedostatky,“ dodáva ZSSK.

Momentálne majú cestujúci, ktorí mali s aplikáciou či e-shopom problémy, alebo chcú pomôcť pri vylepšovaní online služieb, k dispozícii nasledovné možnosti:

  • Kontaktné centrum – primárne urgentné podnety, napríklad pre prípad, že po zaplatení nebol vygenerovaný lístok – k dispozícii na čísle 18 188 a zo zahraničia +421 24 48 58 188 alebo e-mailovú adresu [email protected]
  • Komentovanie v jednotlivých obchodoch s aplikáciami – Google Play, App Store či Huawei AppGallery – pre návrhy na zlepšenie používateľského rozhrania a funkcionality.
  • E-mail [email protected] – pre hlásenie technických nedostatkov týkajúcich sa IT oblasti, ktoré si vyžadujú hlbšie preverenie.

Tržby v pokladniciach klesajú

Prepravná spoločnosť sa zároveň podelila o vybrané štatistiky. Hlási, že v prvom polroku tohto roka zaznamenala historicky najvyšší podiel nákupu cestovných dokladov online kanálmi. Pramenilo jej z nich 30,6 percenta tržieb.

Na druhej strane tržby v kamenných pokladniciach boli na úrovni 61,6 percenta, kým ešte v roku 2018 tvorili pre porovnanie 73,7 percenta tržieb.

Mobilná aplikácia Ideme vlakom zaznamenala za druhý kvartál 2022 cez 31-tisíc stiahnutí, čo bolo taktiež doposiaľ najvyššie číslo. Pripomeňme, že aplikácia pre Android prišla v novembri 2018 spolu s inovovanou verziou e-shopu, ktorý sa prispôsobuje displejom používateľov. Verzia pre iOS prišla až v júni 2019.

Celý článek zde