Netflix a podíl ze zisku. Personalistka řekla, nač zlákat experty na e-commerce

Blíží se očekávaný vrchol letošní obchodní sezony. Další růst by měl mít před sebou on-line prodej. Na co se chystají některé z nejvýznamnějších firem české e-commerce? Které světové trendy patří mezi nejvýraznější v roce 2021 a jaký potenciál mají virtuální tržiště? Odpovědi na tyto a další otázky přináší E-commerce summit deníku E15. Několikadenní akce začala v pondělí 13. září. Záznam průběhu prvního dne je k vidění pod titulkem článku, video doplňuje on-line textový přenos.

Jedinečný koncept E15 International E-commerce Summit představí více než padesát špiček české i zahraniční e-commerce virtuálně i živě.

Více než padesát mluvčích z celého světa, mezi nimiž nechybí Oliver Dlouhý (Kiwi.com), Jan Bednář (ShipMonk), Tomáš Braverman (Heureka), Martin Kasa (Pilulka), Milan Polák (Zoot) nebo Jitka Dvořáková (CZC). Čtyři dny programu, který obsahuje přednášky špiček v oboru a panely, jež se věnují hlavnímu tématu summitu, a to e-commerce.

Na summitu je možné virtuální propojení účastníků mezi sebou a rovněž přednášejících po skončení přednášky. Nebude chybět závěrečná „kamenná“ networking party, kde se budou moci účastníci a diváci naživo potkat, to vše je podzimní e-commerce summit.

EVENT AGENDA

  • 13.9. Czech day (Czech language only)
  • 14.9. Czech day (Czech language only)
  • 15.9. International Premium day (English language or Czech language with English subtitles)
  • 16.9. Live networking party in Prague

16:45

13.  9.  2021

!

Úvodní den E-commerce summitu končí. 

Program pokračuje v úterý od 9 hodin. Děkujeme za pozornost.

16:35

13.  9.  2021

Kasa v závěru podcastu představuje projekt Klinika, na kterém Pilulka pracovala posledního půl roku. Lze to pro zjednodušení nazvat agregátorem ověřených zdravotnických produktů a služeb.

16:15

13.  9.  2021

„Držitelem dat o svém zdravotním stavu by měl být sám pacient, ne nějaká státní instituce. Když se zítra přestěhuju do USA, jak reálně proběhne nějaká výměna informací o mých chorobách, očkování a tak dále?” klade řečnickou otázku Kasa.  

16:10

13.  9.  2021

Pod telemedicínou vidím úplně něco jiného než videohovor s lékařem. To není telemedicína. Ta se týká datových toků, práce s informacemi, přenosů dat mezi lékařem, pacientem a pojišťovnou, popisuje v podcastu Kasa.

15:57

13.  9.  2021

Kasa na téma zaměření své skupiny: Pilulka je původně lékarenská skupina, dnes už spíš zdravotnická. Zaměřujeme se na preventivní prohlídky, screening stylem Od nuly až k doktorovi. 

15:50

13.  9.  2021

Nejsem typický zákazník e-commerce, nakupuji u různých hráčů, abych se seznámil s jejich řešením, popisuje Kasa.

15:37

13.  9.  2021

V programu E-commerce summitu následuje Heureka podcast. V jeho rámci vede Tomáš Braverman rozhovor se spolumajitelem on-line lékárny Pilulka Martinem Kasou.

15:19

13.  9.  2021

Bláha představil datové minimum potřebné pro strategickou cenotvorbu:

  • Nákupní cena
  • Prodejní cena
  • Marže
  • Skladovost
  • Prodejnost
  • Kategorie zboží
  • Výrobce
  • Ceny konkurence

15:15

13.  9.  2021

Petr Bláha: Zjistili jsme, že průměrný zisk roste při lepším nastavením cen o osm procent.

15:12

13.  9.  2021

Program představuje prezentací šéfa společnosti Disivo Petra Bláhy. Ta se specializuje na optimální cenotvorbu v e-commerce.

14:50

13.  9.  2021

80 procent respondentů říká, že u online nakupování už chce zůstat, uvádí Jašek. Zásadním faktorem pro ně zůstávají možnosti doručování do domu či cenová výhodnost. 

14:47

13.  9.  2021

O nákupních zvyklostech spotřebitelů během pandemie nyní hovoří Pavel Jašek, analytik pracující pro českou pobočku Googlu. Prezentuje data z června 2021.

14:34

13.  9.  2021

Hostitelům v kouzelných místech se snažíme vštípit, že vizuál prodává. Je to znát i na moderních sociálních sítích, fotky a videa prostě musejí být skvělé. Instagram vnímáme jako prodejní kanál. Nakupovat přes něj už je nyní dost jednoduché, dodal Vítek.

14:27

13.  9.  2021

O autenticitě mluví i Václav Vítek z agentury Amazing Places, která prostřednictvím influencerů propaguje zajímavá místa k výletům a dovolené. Důležité je podle něj zajistit, aby do destinace určené dobrodruhům nejel vlivný uživatel sociálních sítí, který už má rodinu. Taková recenze by prý nebyla hodnověrná, neodpovídala by potřebám cílové skupiny.

14:02

13.  9.  2021

Tento konkrétní tweet Vinografu zpětným pohledem významně pomohl covidovou dobu přežít. Firmě podle Horešovského vygeneroval stejný obrat, jaký Vinograf zaznamenal za prosinec 2020.

13:59

13.  9.  2021

Léto 2021 bylo pro Vinografem obdobím expanze. Firma pracuje mimo jiné na záměru vybudovat pobočku v Dejvicích. Podle Horešovského je klíčová neustálá komunikace se zákazníky. Interakce musí být autentická, nedá se prý provozovat přes komunikační agenturu.

13:54

13.  9.  2021

„Vidím jako dneska, když jsme si během lockdownu sedli v prázdné restauraci s tím, že musíme vygenerovat nějaké nápady, jak přežít covidovou dobu. Do situace jsme vstupovali s e-shopem, ale ten plnil do té doby spíš jen roli prezentace,“ zmiňuje podnikatel.

13:52

13.  9.  2021

Můj příspěvek by se mohl jmenovat Kterak hospoda k e-shopu přišla, řekl na úvod svého vystoupení spolumajitel Vinografu Jan Horešovský.

13:47

13.  9.  2021

Zaměstnancům teď zdánlivě vše hraje do karet. Stav, kdy nejsou lidi, tady už bude setrvale, dodává Divišová s tím, že v Česku je stále problém mimo jiné s malou nabídkou zkrácených úvazků.

13:40

13.  9.  2021

Divišová: Lidé mají v postcovidové době zájem o nové benefity. Jde třeba o předplatné Netflixu, služeb uklízeček, právníků nebo psychologů. Objevují se také nové finanční požadavky nejen ohledně výše mzdy, ale třeba i co se týče podílu ze zisku.

13:32

13.  9.  2021

Aktuální trendy popisuje Magdaléna Divišová, spoluzakladatelka personální agentury Online People. „E-commerce setrvale roste o 15-20 procent meziročně, tomu se přizpůsobují i mzdy. Kde jste dřív sehnali specialistu za 30 tisíc, dnes musíte nabídnout aspoň 50 tisíc. A možnost pracovat z domova,” uvádí Divišová.

13:13

13.  9.  2021

Mašika zdůrazňuje význam personalizace. Zákazník si může v e-shopu navolit, které vůně preferuje a Notino mu vytvoří takzvaný parfémový profil. Jeho cílem je doporučit další produkty, které by se mohly spotřebiteli líbit. Funkce si ale prý poměrně obtížně získává důvěru klientů.

Zajímavost :  Prevezie sa v dvoch papamobiloch, František si privezie aj vlastnú ochranku

13:05

13.  9.  2021

Na řadě je se svou prezentací Michal Mašika, vedoucí prodejů a analytiky v prodejci parfémů a kosmetiky Notino.

12:52

13.  9.  2021

Slovo má šéf Etnetera Sense Jiří Štěpán. Upozorňuje na podceňování sociálních sítí coby prodejního kanálu. Pro mladou generaci je Snapchat či Instagram mnohdy tou nejdůležitější platformou.

12:35

13.  9.  2021

Pandemie přispěla k tomu, že digitalizace u řady firem proběhla ne v řádu let, ale týdnů, uvedla šéfka české pobočky SAP Hana Součková. Konkurenční výhodou dnes podle ní nejsou technologie, ty má k dispozici každý, ale ochota zbořit zavedené hranice. To prý dělá jedničky na trhu.

12:23

13.  9.  2021

Dnes e-commerce nevnímáme jako jeden e-shop, ale jako platformu, která se skládá z mobilní aplikace, tržiště, různých platebních kanálů a tak dál. To vše s sebou nese obrovskou komplexitu, uvádí šéf agentury Actum Digital Tomáš Vondráček, jehož firma navázala partnerství se společností SAP.

12:04

13.  9.  2021

Horák: Neobešli bychom se ale bez silné logistiky. Loni jsme otevřeli nový sklad u Prahy. E-commerce obsluhujeme jak z tohoto centra, tak z Brna. Plánujeme také novinku v podobě doručení v ten samý den, zpočátku bude dostupná jen v Praze.

11:57

13.  9.  2021

Návrat do normálu vnímáme i tak, že některé covidové produkty typu roušek či rukavic jsou vytlačeny z předních míst prodejů tradičními hity jako Wobenzym, uvádí Horák.

11:52

13.  9.  2021

Za loňský rok dosáhly tržby Dr. Max v Česku 21 miliard korun, z toho z e-shopů bylo 1,3 miliardy. Poměr ale zkresluje výdej léků na předpis, které on-line nabízet nelze.

11:44

13.  9.  2021

Denně prodáme 1,4 milionu kusů produktů, vyčísluje Horák.

11:42

13.  9.  2021

Na řadě je vystoupení Daniela Horáka, šéfa lékarnické sítě Dr. Max.

11:34

13.  9.  2021

Kapošváry zmínil pětici hlavních překážek a výzev, které firmám brání v efektivním využívání principu omnichannel.

  1. Omnichannel nebyl strategickou prioritou.
  2. Používání zastaralých technologií a systémů, hlavně pokladních
  3. E-shop funguje odděleně od ostatních firemních systémů
  4. Nutnost systémy plně integrovat.
  5. Neexistuje all-in-one řešení

11:22

13.  9.  2021

Matěj Kapošváry, šéf společnost Shopsys, představil, jak vypadá ideální omnichannel z pohledu zákazníka.

10:55

13.  9.  2021

Ne každý prodejce si podle Hellera uvědomuje, jak rozdrobený evropský trh ve skutečnosti je.

10:52

13.  9.  2021

Heller představuje princip e-commerce omnichannel, který firmám umožňuje dosáhnout úspor z rozsahu pomocí správy několika různých značek, prodejních kanálů a  produktů naráz.

10:47

13.  9.  2021

Začíná prezentace Petra Hellera, šéfa společnosti Retailys, která vyvíjí e-shopy zaměřené na zahraniční trhy.

10:41

13.  9.  2021

Podobně jako nyní mají firmy pracovníky na PPC reklamu nebo sociální sítě, v budoucnu budou zaměstnávat specialisty na marketplaces, řekl Cikánek.

10:21

13.  9.  2021

Posledním řečníkem v bloku zaměřeném na marketplaces je David Cikánek ze společnosti Expando, která pomáhá zákazníkům prodávat přes tržiště Amazonu.

10:07

13.  9.  2021

Marketplace a možná negativa

S prezentací nyní vystupuje ředitel prodejů v Mall Group Jakub Kováč. „To, kolik máme v nabídce produktů, přináší některé výzvy. Jde hlavně o takzvaný rozpadnutý košík, kdy zákazník musí počítat s doručením nákupu na etapy a platit poštovné několikrát. Nyní už se vždy platí jen jedno poštovné a hodně nám to pomohlo zvýšit konverze,“ říká Kováč.

9:57

13.  9.  2021

!

Kdy bude tržiště Kauflandu dostupné v Česku?

„Chceme expandovat co nejdříve, ale v tuhle chvíli nemohu říci přesné datum. Řešíme řadu technických detailů. Česko a Slovensko jsou pro nás nicméně důležité státy,” dodala Birešová.

9:45

13.  9.  2021

On-line tržiště Kaufland.de vyrostlo v posledním fiskálním roce o 72 procent.

9:45

13.  9.  2021

Hlavně pro segment start-upů i zavedených firem, které nechtějí riskovat, jsou tržiště nejjednodušší cestou na zahraniční trhy, popisuje Birešová.

9:40

13.  9.  2021

Se svou prezentací nyní vystupuje Miroslava Birešová, manažerka prodejů Kauflandu pro Česko a Slovensko. On-line tržiště ráda přirovnávám k manželskému trojúhelníku, který na rozdíl od toho mezilidského funguje, říká Birešová.

9:29

13.  9.  2021

Braverman nyní porovnává velikost jednotlivých marketplaces. Rumunský Emag má 26 tisíc partnerských obchodů, Mall přes 2200 a Alza 330. Doplňuje i srovnání například podle výše poplatků pro smluvní partnery.

9:22

13.  9.  2021

Co by ale české e-shopy podle Bravermana od tržišť uvítaly nejvíce, to je snadnější přístup na zahraniční trhy.

9:17

13.  9.  2021

Vyvinutý lokální markeplace má ale Rumunsko. Uživatelé pak nemají potřebu tolik nakupovat ze zahraničí.

9:11

13.  9.  2021

Zda přijde Amazon a jeho služby na český trh? Už jsou za humny, v Polsku. Domnívám se, že tomu neujdeme, odhaduje Braverman.

9:07

13.  9.  2021

Fenomén tržišť, agregátorů nabídek různých prodejců na jednom portálu, sílí všude po světě. Za určitou výjimku by se ale dal pořád považovat region střední a východní Evropy, uvádí Braverman s tím, že největším tržištěm je Amazon. Ten celý trend odstartoval.

9:00

13.  9.  2021

Videopřenos začal. Blok věnovaný marketplaces zahájí Tomáš Braverman, šéf Heureka Group.

8:35

13.  9.  2021

!

Vítáme vás u sledování průběhu E-commerce summitu. Dění z akce bude kromě videopřenosu zprostředkovávat také textový on-line přenos. Událost začne v devět hodin.

Dohánět Alzu nedává smysl. V gamingu se jedničkou stáváme my, říká šéfka CZC.cz Dvořáková
Co vám (ne)uteklo: Boj o Pietro Filipi začal, Šmejc kupuje balkánskou Alzu, Avast fúzuje...
Elektronika zdražuje. Navíc se zhorší výpadky dodávek, tvrdí e-shopy

Zdroj Zde