Štát mešká so špeciálnymi predvoľbami pre marketingové volania. Kedy prídu a čo prinesú

Regulátor mal novinku spustiť od augusta. Slováci si na novinky ešte počkajú.

Od 1. augusta malo začať na Slovensku fungovať nové predčíslie pre volania na účely marketingu. Ľudia by tak mali ľahko zistiť, že im volajú s takouto ponukou a hovor nemusia prijať.

Realita je však iná. Štátny regulátor pre Živé.sk priznáva, že prišlo k oneskoreniu. Priamo od úradu sme zisťovali, kedy by teda novinka mohla prísť.

Regulátor pripravuje aj zoznam čísel, kde sa budete môcť pridať, ak nebudete chcieť, aby vám volali s podobnými ponukami. Tam vraj môže k oneskoreniu prísť len v prípade komplikácií.

Čítajte aj Nevyžiadané hovory či e-maily: Prijali novelu zákona, prídu zásadné zmeny

Štát: Nový prefix príde budúci mesiac

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb v stanovisku pre Živé.sk potvrdil, že operátori skutočne predvoľby pre marketingové volania ešte neponúkajú. Ani nemôžu – ešte sa len tvorí opatrenie, ktorým sa ukončí legislatívny proces.

Legislatívny proces k návrhu opatrenia sa začal 7. júna 2022 zverejnením predbežnej informácie v zmysle zákona, pričom k dnešnému dňu nie je ukončený. Úrad očakáva skončenie legislatívneho procesu v druhej dekáde mesiaca august 2022 – a to je zároveň aj termín, kedy by mohol národný číslovací plán nadobudnúť účinnosť,“ vysvetlila pre Živé.sk hovorkyňa úradu Adriana Volfová.

Preto chce úrad vyžadovať povinné používanie prefixu od poslednej tretiny septembra 2022. Úrad pripravil v národnom číslovacom pláne návrh – používať sa bude prefix (0)888. Tak má klient ľahko zistiť, že ide o volania za účelom prezentácie tovarov či služieb.

fotogaléria

Marketingové hovory majú prebiehať z prefixu 0888. Zdroj: istock

Čísla s prefixom možno ešte tento mesiac

Návrh opatrenia o národnom číslovacom pláne je momentálne podľa úradu posudzovaný Stálou pracovnou komisiou pre technické predpisy pri Ministerstve pôdohospodárstva a rozvoja vidieka SR.

„V prípade bezproblémového prerokovania návrhu opatrenia Stálou pracovnou komisiou pre technické predpisy, úrad očakáva účinnosť Opatrenia o národnom číslovacom pláne v druhej dekáde mesiaca august 2022. Dňom nadobudnutia účinnosti opatrenia môžu podniky (provideri) žiadať o pridelenie čísel z množiny (0)888 xxx xxx,“ popisuje pre Živé.sk Volfová.

Keďže ešte nie je možné čísla z množiny (0)888 xxx xxx prideliť, platí súčasný stav – a teda, že firmy môžu už mesiace volať s ponukou služieb či tovarov z akýchkoľvek čísel. Platí to aj v prípade ďalších firiem, nie iba z oblasti telekomunikácií. Tie môžu realizovať volania aj bez súhlasu ľudí opäť od 1. februára 2022.

Niekoľko mesiacov volal klientov konkurencie s ponukou služieb Orange a podľa dostupných informácií s tým koncom mája skončil. Takéto praktiky sa nepáčili Telekomu, O2 a 4ke, ktorí tlačili na ukončenie takýchto volaní.

Pripravuje sa zoznam, keď nechcete, aby vám volali

Regulátor pripravuje aj zoznam, kde sa budú môcť ľudia pridať, ak nebudú mať vôbec záujem o to, aby im firmy volali s rôznymi ponukami. Štart sa podľa neho ale stihne len vtedy, ak nepríde ku komplikáciám.

fotogaléria

Ak sa proces nepredĺži, mohol by zoznam fungovať od novembra. Zdroj: istock

Úrad popisuje, že implementáciu zoznamu treba rozdeliť na dve línie. „Pre samotné vytvorenie riešenia bol vybratý víťaz výberového konania, pre ktorého platia podmienky vrátane tejto novembrovej zákonnej lehoty pre funkčné riešenie,“ povedala Volfová.

Aj v tomto prípade musí úrad najskôr prijať legislatívne opatrenie. Zatiaľ bola zverejnená len takzvaná predbežná informácia a úrad podľa svojich slov oslovil odbornú verejnosť a relevantné orgány štátnej správy, aby vzniesli prípadné pripomienky.

„Pokiaľ legislatívny proces bude bez zdržaní, opatrenie bude účinné 1. novembra 2022,“ dodala pre Živé.sk zástupkyňa regulátora.

Čítajte aj Nevyžiadané hovory opäť začali. Regulačný úrad: Povedzte im, nech vám už…

Na článku spolupracoval Filip Hanker

Celý článek zde