Rodiče mají přístup do účtů svých dospělých dětí. Česká spořitelna překvapila změnou stovky lidí

Česká spořitelna zavedla zásadní změnu. Disponent, tedy člověk, který má právo nakládat s účtem někoho jiného, teď nově vidí daný účet ve svém internetovém bankovnictví George. A nejen vidí – může jej, z logiky věci, ovládat a vidí třeba i historii účtu. Česká spořitelna sice o změně informovala ve třech vlnách, ale překvapení byli především lidé, kteří o existenci disponenta na svém účtu neměli ani ponětí.

„Ve čtvrtek mi volal otec, že vidí můj osobní účet ve své aplikaci George. Byla jsem hodně naštvaná, protože jsem vůbec nevěděla, že je disponentem na mém účtu,“ prozradila paní Anna pro e15. Té rodiče zakládali účet v době, kdy jí ještě nebylo 18 let. „Nechápu, proč mi to nikdo v bance neřekl. Myslím, že by banka měla mít povinnost to v 18 letech oznámit,“ dodala.

Nejedná se přitom o ojedinělý případ. Například na sociální síti Reddit lze dohledat několik rozhořčených příběhů lidí, kterým se stalo totéž. „Tyto disponentská oprávnění jsou pozůstatkem z dětského účtu, která ČS z nějakého nepochopitelného důvodu nenechala zaniknout k datu dovršení plnoletosti. Je to velký fuckup, ale jako mnohem větší fuckup beru to, že ty disponentská oprávnění nezanikla a přes pobočku mohli naši rodičové kontrolovat naše účty roky,“ napsal jeden z uživatelů před dvěma dny.

Mnoho lidí tak se změnou, kterou Česká spořitelna zavedla od 1. ledna, zjistilo, že k jejich účtu má přístup jeden z rodičů, aniž by o tom celé roky věděli.

„Je na klientovi, aby si to zkontroloval,” reagoval mluvčí České spořitelny Filip Hrubý na dotaz e15, zda o tom neměla Česká spořitelna klienty v 18 letech alespoň informovat. „Tím, že došlo na rozšíření v takovém rozsahu, tak se mnoho klientů ozvalo. Předtím s tím ale nikdo problém neměl, takže jsme neměli důvod o tom informovat,“ vysvětluje Hrubý. Podle něho neměli tušení, že by to měl být problém. „Doteď to většina nově zletilých klientů přirozeně zjistila. Jde spíše o souhru okolností, než o nějaký závažný problém,“ dodal.

Důvodem, proč tuto změnu Česká spořitelna zavedla, je podle Hrubého velký zájem klientů provádět jednoduché finanční operace v internetovém bankovnictví. „Máme zhruba půl milionu klientů, kteří udělili disponentská práva někomu dalšímu pouze pro pobočkové operace a řada z nich chtěla, aby ta práva fungovala i v aplikaci George. Proto jsme se rozhodli to automaticky rozšířit plošně,“ vysvětluje Hrubý.

Upozornění České spořitelny na rozšíření v internetovém bankovnictví.|e15

Upozornění Česká spořitelna poslala ve třech vlnách – v říjnu, v listopadu a prosinci, kde o změně informuje. „Disponentům, pokud je máte, přibude možnost obsluhovat účet telefonicky a v Georgi,“ uváděla zpráva v aplikaci. „Pokud s těmito změnami nesouhlasíte, můžete jako majitel disponenta odebrat, nebo upravit jeho přístupová práva. Vyřešíte to kdykoliv u nás na pobočce, nebo od 1. 1. 2025 v Georgi na počítači v sekci Disponentská oprávnění.“

Jenže pokud zrovna člověk o existenci disponenta neměl tušení, mohl snadno zprávu ignorovat.

Rozvedení manželé mají přístup ke svým účtům, aniž by o tom věděli

Nejedná se ale pouze o dětské účty. Na internetu jsou dohledatelné i příběhy, kdy rozvedení manželé po deseti letech zjistili, že mají práva k účtu toho druhého.

„Ne každý klient se podíval do internetového bankovnictví a zkontroloval si, komu všemu v minulosti ta práva udělil,“ vysvětluje Hrubý. „Z toho pramení příběhy klientů, kteří před deseti lety udělili disponentská práva manželům a manželkám a pak se rozvedli a zapomněli na to. To je jako kdyby jim dali klíče k trezoru. Ale ty klíče k trezoru měli celou dobu, jen se jim nechtělo jít na pobočku,“ řekl Hrubý.

„Podstatné je, že skutečně v žádném případě nedošlo k tomu, že by disponentská práva k účtu dostal někdo, komu ho sami klienti již dřívě neudělili,“ říká Hrubý.

Podle Hrubého klienti na změnu nereagují nijak negativně. „Část klientů se ozývá, ale rozhodně to není většina. Pohybuje se to okolo vyšších řádů stovek klientů,“ dodal Hrubý.

Jak smazat disponenta u svého účtu?

Disponenta lze od 1. ledna snadno smazat nebo upravit jeho práva v internetovém bankovnictví České spořitelny – tedy v Georgi. Nelze to však udělat v aplikaci.

Návod, jak smazat disponenta v Georgi: